米乐M6.万亿二奢市场 鉴定能否先火？

　　近年来，在资本的加持和直播带货的催化下，二手奢侈品（以下简称“二奢”）购买悄然成风，市场也迎来飞速增长。据《中国奢侈品报告》，2023年，中国奢侈品市场线亿元人民币。而头豹研究院数据预测，2025年中国二奢市场规模将达到348亿元。二奢已成为年轻人流行的一种生活方式，去年2月，二手奢侈品交易平台红布林也得到了B+轮的融资，投资方包括58同城等。而在此前，二手奢侈品领域还有胖虎、妃鱼等平台获得渶策资本、五岳资本等的投资。当越来越多的消费者转向线上，假货、标准不一、信任感不足等隐忧逐渐暴露。

　　二奢市场该如何绕过这些陷阱，实现更稳健的增长？鉴定行业如何规范？奢侈品品牌又如何看待市场的起起落落？二奢市场如何影响到奢侈品品牌的策略定制和美誉度？

　　为此，我们推出系列专题报道，采访标准鉴定部门、二奢平台、投资机构、奢侈品牌、二奢创业者、直播机构等等多个层面和相关人士，从多个角度进行深度解读和分析上述问题。（陶力）

　　“光是Chanel这六个字母就有很多知识点，正品的C基本是一个正圆，切口在右侧30度。H上短下长，A连接几个点起来偏向一个正方形，E这个字幕放大看能发现底下一横最长，中间最短，N上下都是平头，上面宽下面窄。”日前，在一场技术交流会上，中溯总鉴定师陈师傅（化名）向21世纪经济报道等媒体分享了香奈儿品牌鉴定知识，从Logo、刻印、五金等各个方面详细展示了香奈儿的正品细节与做工。

　　眼下，奢侈品鉴定的需求已呈现出井喷态势。《中国二手奢侈品市场报告》显示，目前中国二手奢侈品市场存量超3万亿。二手奢侈品行业发展规模不断壮大，与之相对应的是持续上涨的鉴定量。

　　在二手奢侈品行业中，鉴定既是基础也是核心，商品的真假是消费者购买决策的关键。与此同时，消费者的鉴定意识大大提高。据优奢易拍报告，2022年上半年平台鉴定总量同比上涨21.67%，其中综合正品率为42.4%，同比下降6.2个百分点。在其上半年度的总鉴定单量中，个人用户占比超过85.7%，为主要鉴定需求方。

　　鉴定需求的增长，很大程度上是因为当前的二奢市场并不规范。目前，即使是头部的平台，也多少有着商品质量不符合预期，以及客服不及时的反馈。在知乎，抖音等平台，有不少用户反映妃鱼存在博主展示与收货不一致，直播福利作假等问题。另一家头部平台红布林更是收到了大量的投诉：根据电诉宝平台数据，在其2023年至今的二手电商投诉榜中，红布林排行第二，仅次于咸鱼。商品质量，网络欺诈与售后困难是该平台被投诉的几大重要原因。

　　“检验鉴定是为了促进行业的健康发展。”中国出入境检验检疫协会奢侈品专业委员会会长张琛指出，目前还存在各家鉴定机构得出结论不一的情况，很大原因是行业缺乏统一标准，产品数据库及数据共享平台等。

　　据最新发布的《中国奢侈品报告》，2023年中国奢侈品消费走出2022年阴霾，开始恢复增长，最终录得9%的增速，实现10420亿人民币。值得注意的是，2023年中国奢侈品市场线%的增长，其销售额占比达到42%，奢侈品线下业务的数字化转型已经进入不可逆发展阶段。

　　“我们在2020-2021年的时候只有两三百人的规模，现在有将近600人，其中鉴定师50多人，拓展速度很快。鉴定量也不断增大，2023年比2021年增长了接近3倍。目前，最大的上海仓库一天的鉴定量约有1200件，相比之前翻一倍。”中溯检测集团品牌总监徐子迪在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“二奢行业的鉴定师缺口蛮大的，从小的中古门店到大的鉴定机构都需要鉴定师。”

　　与鉴定行业的飞速发展相对比，鉴定师的培养是时间与经验的积累。徐子迪进一步介绍道，培养一个鉴定师，是从鉴定师助理开始的。首先是两到三个月的学习期，学习基础知识，然后师带徒的跟学，这个周期在一年到三年，还要看个人的能力。也就是说从助理到上岗，一个合格鉴定师的培养至少在两三年。

　　值得关注的是，21世纪经济报道记者在厦门、澳门等多地走访中古、二奢店铺时发现，多家店铺在入户的显眼位置张贴出了鉴定师培训合格证书，而证书显示的培训时长多为1-2周。“证书多少会给消费者增添一些信任感，现在大家都得去考证，相对还是规范一点。”厦门某中古店主解释道。

　　但当问及这短短两周的培训课程，在其鉴定技术上是否有实际帮助时，得到的却是否定的答案。“毕竟时间很短，教的也多是基础知识，可能对消费者作用比较大，可以让他们鉴别一眼假的货品。但对于本身就开店的情况，更多就是为了拿证。”上述店主指出，鉴定更多还是要靠经验的积累，多看多摸。

　　对此，中国出入境检验检疫协会奢侈品专业委员会会长张琛也表达了相同的观点，“现在市场上主流的培训时间就是7天，但知识学了，就会做题吗？未必，离开教室之后，更重要的是实战积累。”在他看来，要培养出一个优秀的鉴定师，每天看100件商品，至少也需要一年时间。“这里面涉及具体的品类，各家品牌众多，很少有人能精通箱包鉴定的同时，也精通腕表。”

　　另一方面，鉴定的内容是常学常新的，品牌方的工艺变化、防伪手段等不断推陈出新，鉴定师与造假商斗智斗勇。

　　据陈师傅透露，他一天就要过目上千个奢侈品，而这项工作也让他实际感受到了造假技术的不断改进。“前两年香奈儿给部分包上植入了芯片，刚开始中溯接收到的包里面芯片还是一眼假，但只过了不到两个月的时间，有些假包芯片上的数字字体、螺旋底纹这些细节跟正品已经非常接近，肉眼几乎分辨不出了。”

　　为此，中溯率先建立了科技辅助人工的鉴定方式，引入高精尖仪器，并在全球范围搜罗各品类、各时期的奢侈品样品，搭建起正品数据库进行对比参考，多重关卡力求去伪存真。徐子迪说明道，“实际上，单论二奢鉴定国内是领先日本十年的。”

　　除了实物数据的累积、技术辅助等，行业标准化的建立也迫在眉睫。2023年3月2日，闲鱼与浙江中检、中国出入境检验检疫协会共同发布《名品箱包鉴定通用规范》，该标准是对品牌箱包工艺特征深度研究基础上建立的标准规范，也是二手奢侈品箱包类目首份团体标准，将为闲置交易行业标准化建设提供新范本。

　　对此，闲鱼服务运营总经理铭朗进一步透露，未来，闲鱼还将联合权威鉴定机构，共建鉴定师档案库和鉴定数据库，将鉴定人才的培养和认证，形成统一的标准和成长体系，最大化保障从业人员的规范性。二奢平台也在积极进行标准化合作的尝试，例如红布林与胖虎平台，就与中检集团有长期的奢侈品鉴定合作。

　　与此同时，中溯也正在探索鉴定流程的标准化。“目前是分为开箱检查、建档登记、拍照存档、多轮鉴定、复检核对、封箱寄出6大步骤。每个工作台上方都有一个摄像头记录整个过程。”徐子迪表示，整体进仓到出仓的时效可以控制在13小时以内。

　　作为一个曾经极其小众的行业，奢侈品鉴定在混沌中发展多年，二奢的走红让这个行业开始快速成长。目前，奢侈品市场总体依旧处于持续增长状态，而中国消费者依旧是全球奢侈品消费的最重要力量。据爱马仕第三季度财报，截至2023年9月底，亚洲除日本地区销售同比增长为21%，略高于品牌总体的16%。由此，在奢侈品大行业繁荣，交易逐步转向线上的背景下，二奢平台交易也将走上迅速增长之路。

　　“这个行业是全新的，又在一个快速发展的时期。现在每一步其实都是摸索，需要很多的时间去做沉淀。”徐子迪直言，但专业化、标准化和科技化已是大势所趋。